Karl adalah Managing Partner di M13. Karl sebelumnya adalah COO DigitalOcean, di mana dia membantu meningkatkan skala bisnis dari produk pertama selama enam tahun dan mempersiapkannya untuk IPO akhirnya (NYSE: DOCN). Selama 20 tahun karir operasionalnya, Karl juga ikut mendirikan dan akhirnya keluar dari dua perusahaan teknologi lainnya sebagai CEO. Julia Daniel adalah manajer program operasi di M13. Sebelumnya, dia adalah manajer akun di Condé Nast dan asisten eksekutif di Compass.

Menjalankan bisnis sangat mirip dengan mengemudikan kapal; yang terpenting, Anda perlu tahu ke mana Anda akan pergi dan bagaimana Anda menuju ke sana. Terlebih lagi, Anda membutuhkan kru yang tahu cara mendukung Anda saat Anda sangat membutuhkannya.

Sasaran dan hasil utama, atau singkatnya OKR, adalah metodologi yang telah teruji oleh waktu untuk memastikan bahwa Anda dan perusahaan Anda memiliki perjalanan yang semulus mungkin. Mereka memudahkan untuk menetapkan dan melacak tujuan perusahaan sehingga seluruh tim Anda tahu apa yang perlu dilakukan, bagaimana melakukannya, dan mengapa hal itu penting dalam visi bisnis Anda yang lebih besar.

Kerangka kerja OKR telah membantu banyak bisnis menyinkronkan tim mereka dan mewujudkan tujuan yang ambisius, meluncurkan perusahaan mereka ke ketinggian baru.

Panduan ini akan memandu Anda melalui proses penerapan OKR di perusahaan Anda sendiri, menjadikannya komponen penggerak nilai dari sistem operasi Anda.

Dalam panduan ini, kami akan membahas lima bagian dari proses OKR yang efektif, termasuk:

  1. Kerangka OKR
  2. Menetapkan tujuan tahunan
  3. Membuat roadmap tahunan
  4. Perencanaan triwulanan
  5. Cara membuat irama bilas-dan-ulangi

Setiap langkah dalam panduan umum ini akan berlaku untuk sebagian besar startup, namun beberapa akan mendapat manfaat dari framework tambahan yang tidak disertakan. Untuk memulai, buat salinan kerangka kerja dan templat OKR. Anda mungkin ingin merujuk pada ikhtisar pada slide 3 dan 4 dek.

Kerangka dan kepemilikan

kerangka OKR

OKR memiliki kerangka kerja yang sangat spesifik yang merupakan bagian integral dari keberhasilan metodologi. Ada beberapa komponen kunci dari proses OKR, yang masing-masing akan ditelaah lebih dalam nanti. Mereka:

  • Tujuan tahunan. Ini adalah gambaran besar item untuk bisnis Anda. Itu adalah tujuan akhir Anda, cahaya penuntun Anda. Melayani untuk menyatukan visi perusahaan dan menginspirasi tim, tujuan tahunan yang kuat adalah kunci keberhasilan kerangka kerja OKR.
  • Hasil utama adalah tujuan yang mendorong kemajuan menuju tujuan tahunan Anda. Mereka lebih berfokus pada data, termasuk metrik terukur yang membuktikan bahwa perusahaan Anda berada di jalur yang benar.
  • Inisiatif adalah proyek dan tugas yang mengarah ke hasil utama Anda. Dengan kata lain, Inisiatif adalah hal-hal yang perlu terjadi untuk mencapai hasil utama Anda.

    Jika perusahaan Anda adalah pesawat ruang angkasa, tujuan tahunan Anda adalah tujuannya. Gambar: M13

Jika perusahaan Anda adalah pesawat ruang angkasa, tujuan tahunan Anda adalah tujuannya. Hasil utamanya adalah tombol di konsol yang menunjukkan kecepatan Anda dan menunjukkan apakah Anda berada di jalur yang benar, dan Inisiatif adalah tindakan kru dan pilot yang menjaga jalur tetap stabil dan mesin tetap menyala.

Sangat penting untuk memahami perbedaan antara masing-masing bagian dari kerangka kerja OKR, karena pada awalnya mudah membingungkan mereka. Tanpa perbedaan yang kuat antara setiap komponen, akan jauh lebih sulit untuk menerapkan proses OKR Anda dengan sukses.

OKR memudahkan untuk menetapkan dan melacak sasaran sehingga seluruh tim Anda tahu apa yang harus dilakukan, bagaimana melakukannya, dan mengapa itu penting.

Menetapkan kepemilikan

Struktur kepemilikan yang jelas sangat penting untuk kerangka kerja OKR. Tanpa kapten yang berdedikasi, Anda akan membuang-buang sumber daya dan membiarkan detail jatuh begitu saja.

Kami merekomendasikan untuk menetapkan orang titik untuk mengambil kendali top-down dari proses OKR sedini mungkin.

Orang ini harus berinteraksi erat dengan kepemimpinan dan memahami gambaran besar bisnis Anda. Manajer Operasi dan Kepala Staf biasanya merupakan pilihan yang baik untuk peran ini.

Tujuan tahunan

Tujuan tahunan adalah gambaran besar untuk bisnis Anda. Mereka ambisius, sasaran berskala besar yang dapat Anda dan tim Anda lihat sebagai pengingat akan tujuan dan arah perusahaan Anda.

Saat menetapkan tujuan Anda, tanyakan pada diri Anda apa yang akan memajukan perusahaan Anda dan menciptakan perubahan yang berarti dalam bisnis Anda. Sasaran perusahaan mana yang paling mendesak? Apa yang ingin Anda lihat terjadi di tahun depan? Penyewa inti apa dari model Anda yang dapat Anda kembangkan dan tingkatkan?

Apa yang membuat tujuan yang baik?

Membuat tujuan tahunan yang baik mungkin tampak sederhana pada pandangan pertama, tetapi dibutuhkan sedikit latihan untuk melakukannya dengan benar. Tujuan tahunan harus memiliki format khusus agar berfungsi dengan baik dalam kerangka OKR.

Tujuannya adalah:

  • Sasaran gambaran besar yang terkait langsung dengan aspek terpenting bisnis Anda. Mereka harus bisa dilakukan, tapi ambisius. Tidak ada yang salah dengan gagal – pada kenyataannya, gagalnya beberapa tujuan Anda adalah tanda bahwa Anda menggunakannya dengan benar. Pada tahun tertentu, sekitar dua pertiga dari tujuan tahunan Anda harus diselesaikan.
  • Jelas dan ringkas. Tujuan tahunan yang panjangnya lebih dari satu kalimat jarang terjadi. Anda menginginkan pernyataan yang sederhana dan kuat yang mudah diingat oleh tim Anda.
  • Strategis dan spesifik untuk bisnis Anda. Mereka harus menetapkan tujuan untuk perusahaan Anda, jalur yang akan diplot oleh elemen lain dari kerangka kerja OKR.

Sebagai contoh tandingan, mari kita lihat apa yang harus Anda hindari saat membuat tujuan.

Tujuan BUKAN:

  • Tugas satu kali yang dapat diselesaikan dengan cepat. Mereka harus ambisius, relevan untuk sepanjang tahun, dan mendorong batas dari apa yang menurut Anda mampu dicapai oleh bisnis Anda.
  • KPI. Meskipun tujuan kadang-kadang berisi hasil yang dapat diukur, Anda harus menghindari sekadar menyatakan metrik sebagai tujuan Anda. Sasaran tujuan Anda adalah untuk menentukan tujuan yang lebih besar dari pekerjaan Anda tanpa terlalu berfokus pada pengukuran berbasis data.
  • Membosankan. Saat Anda menetapkan tujuan tahunan, itu harus menceritakan kisah yang menarik. Tujuan terbaik menggunakan bahasa yang menginspirasi dan berbasis tindakan.

Empat adalah angka ajaib