Hal terburuk tentang pengalaman pencarian baru Google yang didukung AI adalah berapa lama Anda harus menunggu.

Dapatkah Anda memikirkan kapan terakhir kali Anda menunggu hasil Google Penelusuran? Bagi saya, pencarian umumnya instan. Anda mengetik sesuatu di kotak pencarian, Google segera mengeluarkan jawaban untuk hal itu, dan kemudian Anda dapat mengklik beberapa tautan untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang Anda cari atau mengetik sesuatu yang lain ke dalam kotak. Ini adalah siklus yang baik dan bermanfaat yang telah mengubah Google Penelusuran menjadi situs web yang paling banyak dikunjungi di dunia.

Pengalaman Generatif Pencarian Google, di sisi lain, memuat animasi.

Biarkan aku mundur sedikit. Pada bulan Mei, Google memperkenalkan fitur eksperimental yang disebut Search Generative Experience (SGE) yang menggunakan sistem AI Google untuk meringkas hasil pencarian untuk Anda. Idenya adalah Anda tidak perlu mengeklik daftar tautan atau mengetik sesuatu yang lain di kotak telusur; sebagai gantinya, Google hanya akan memberi tahu Anda apa yang Anda cari. Secara teori, itu berarti kueri penelusuran Anda bisa lebih kompleks dan komunikatif — nada yang pernah kami dengar sebelumnya! — tetapi Google masih dapat menjawab pertanyaan Anda.

Jika Anda memilih SGE, yang hanya tersedia untuk orang yang mendaftar ke daftar tunggu Google di Lab Penelusurannya, ringkasan AI akan muncul tepat di bawah kotak telusur. Saya telah menggunakan SGE selama beberapa hari, dan saya menemukan responsnya sendiri secara umum baik-baik saja, jika berantakan. Misalnya, saat saya menelusuri “di mana saya bisa menonton Ted Lasso?” tanggapan yang dihasilkan AI yang muncul adalah beberapa kalimat panjang dan akurat secara faktual. Ada di Apple TV Plus. Apple TV Plus berharga $6,99 per bulan. Besar.

Tangkapan layar oleh Jay Peters / The Verge

Tetapi jawabannya sering ditambah dengan banyak hal tambahan. Di desktop, Google menampilkan informasi sumber sebagai kartu di sebelah kanan, meskipun Anda tidak dapat dengan mudah membedakan informasi mana yang berasal dari sumber mana (tombol lain dapat membantu Anda). Di seluler (untuk saat ini hanya Google app), kartu muncul di bawah ringkasan teks. Di bawah respons kueri, Anda dapat mengklik serangkaian petunjuk tindak lanjut potensial, dan di bawah semua itu adalah hasil pencarian Google standar, yang dapat dikotori dengan kotak info tambahan.

Hal-hal ekstra dalam hasil SGE juga tidak begitu membantu sebagaimana mestinya. Saat memamerkan SGE di I/O, Google juga menunjukkan bagaimana alat tersebut dapat membuat panduan pembelian secara otomatis dengan cepat, jadi saya berpikir “di mana saya bisa membeli Tears of the Kingdom?” akan menjadi pertanyaan softball. Tapi hasilnya berantakan, dikotori dengan kartu bersponsor raksasa di atas hasil, daftar toko ritel yang disarankan yang membingungkan yang tidak benar-benar membawa saya ke daftar untuk game tersebut, Google Map menunjukkan dengan tepat toko ritel tersebut, dan ke kanan, tiga kartu tautan tempat saya dapat menemukan cara untuk membeli permainan. Pencarian untuk iPhone 13 Mini bekas berwarna merah tidak berjalan lebih baik. Saya seharusnya menggulir ke bawah.

Layar pencarian yang semakin berantakan bukanlah wilayah baru bagi Google. Yang paling mengganggu saya tentang SGE adalah ringkasannya membutuhkan waktu beberapa detik untuk muncul. Saat Google menghasilkan jawaban atas permintaan Anda, kotak berwarna kosong akan muncul, dengan bilah pemuatan memudar masuk dan keluar. Ketika hasil pencarian akhirnya dimuat, kotak berwarna meluas dan ringkasan Google muncul, mendorong daftar tautan ke bawah halaman. Saya sangat tidak suka menunggu ini; jika saya tidak menguji secara khusus untuk artikel ini, untuk banyak pencarian saya, saya akan segera menggulir dari sebagian besar tanggapan AI generatif sehingga saya dapat mengeklik tautan.

Biasakan melihat bar ini. GIF oleh Jay Peters / The Verge

Yang membingungkan, SGE gagal untuk saya pada saat-saat yang aneh, bahkan dengan beberapa istilah yang paling dicari. Kata-kata “YouTube”, “Amazon”, “Wordle”, “Twitter”, dan “Roblox”, misalnya, semuanya mengembalikan pesan kesalahan: “Ikhtisar bertenaga AI tidak tersedia untuk pencarian ini.” “Facebook”, “Gmail”, “Apple”, dan “Netflix”, di sisi lain, semuanya kembali dengan jawaban berformat SGE yang sangat bagus. Tetapi untuk kueri yang valid, hasilnya terasa seperti selamanya untuk muncul.

Saat saya menguji, hasil Gmail muncul paling cepat, sekitar dua detik. Netflix dan Facebook membutuhkan waktu sekitar tiga setengah detik, sedangkan Apple membutuhkan waktu sekitar lima detik. Namun untuk kueri satu kata yang gagal ini, semuanya memerlukan waktu lebih dari lima detik untuk dicoba dan dimuat sebelum menampilkan pesan kesalahan, yang sangat membuat frustrasi ketika saya bisa menggulir ke bawah untuk mengeklik tautan. Kueri The Tears of the Kingdom dan iPhone 13 Mini membutuhkan waktu lebih dari enam detik untuk memuat — internet selamanya!

Ketika saya harus menunggu selama itu ketika saya tidak secara khusus melakukan kueri pengujian, saya hanya menggulir ke bawah melewati hasil SGE untuk mendapatkan sesuatu untuk dibaca atau diklik. Dan ketika saya harus menghentakkan kaki untuk menunggu jawaban SGE yang sering dipenuhi dengan sampah yang tidak ingin saya saring, itu semua hanya membuat pengalaman pencarian menjadi lebih buruk bagi saya.

Mungkin aku hanya terjebak dalam caraku. Saya suka menyelidiki sumber untuk diri saya sendiri, dan saya umumnya tidak percaya pada hal-hal yang dikatakan alat AI. Tetapi sebagai seseorang yang telah menghabiskan ribuan tahun dalam hidupnya untuk melihat layar pemuatan di streaming video dan video game, harus melakukannya di Google Penelusuran adalah pemecah masalah bagi saya. Dan ketika hasilnya tidak terasa lebih baik daripada yang bisa saya dapatkan hanya dengan melihat apa yang ditawarkan Google sebelumnya, saya rasa SGE tidak pantas untuk ditunggu.